ISO 20000
Auditor Líder Certificado ISO/IEC 20000 – I20000LA
$120.00
ISO/IEC 20000 es un estándar de sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.
Esta Norma Internacional permite a un proveedor de servicios integrar su Sistema de Gestión de Servicios con otros Sistemas de gestión de su organización. Para obtener el Certificado de Auditor Líder se debe realizar un examen complementario a libro abierto, supervisado por el socio, este examen está diseñado para permitir al estudiante demostrar su comprensión del proceso de auditoría y las responsabilidades de ser un auditor líder.
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